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Envíos y Devoluciones

FORMAS DE ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA

LOS PEDIDOS SERÁN ENVIADOS DIRECTAMENTE DESDE FEELING DANCE A TRAVÉS DE SUS OPERADORES LOGÍSTICOS,

SI NO RECIBE SU COMPRA EN EL TIEMPO ESTIPULADO, DEBERÁ PONERSE EN CONTACTO CON EL SERVIVIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

PUEDE ESCRIBIRNOS A: attcliente@feelingdanceshoes.com O LLAMAR AL 626 320 285.

DESDE EL MOMENTO EN EL QUE TENGAMOS SU NOTIFICACIÓN REALIZAREMOS LAS GESTIONES OPORTUNAS PARA AVERIGUAR PORQUE NO LO HA RECIBIDO EN EL TIEMPO ACORDADO.

ENVIOS A ESPAÑA

LOS ENVÍOS EN PENÍNSULA Y BALEARES SE REALIZAN A TRAVÉS DE MRW.

LOS ENVIOS A CANARIAS Y MELILLA SE REALIZAN A TRAVÉS DE CORREOS.

LOS ENVIOS A EUROPA O AL RESTO DEL MUNDO SE PUEDEN HACER A TRAVÉS DE CORREOS O DE MRW.

EL TIEMPO DE ENTREGA DE LOS PAQUETES ENVIADOS POR MRW VARÍA EN FUNCIÓN DEL TIPO DE ENVÍO QUE SE ELIJA Y EL DE LOS PAQUETES ENVIADOS POR CORREOS VARÍA DEPENDIENDO DEL DESTINO SOLICITADO,


DETALLADO A CONTINUACIÓN:

PENÍNSULA (MRW):
ENVIO 24-48 HORAS, GASTOS FIJOS DE 5,50€.

ENVIO 10 HORAS CON TRAMO HORARIO, GASTOS FIJOS DE 10€. EL PAQUETE SE ENTREGA EN LA DIRECCIÓN ACORDADA EN EL PERÍODO ESTABLECIDO AL ELEGIR ESTA OPCIÓN, DE 08:30 a 14:00 HORAS, O BIEN DE  14:00 a 20:00 HORAS.

LOS PEDIDOS QUE SE PREPAREN VIERNES, NO SERÁN ENTREGADOS SÁBADOS CON LA TARIFA NORMAL, SINO LUNES O MARTES,DEPENDIENDO DE LA OPCIÓN DE ENVÍO ELEGIDO.

SI QUE TENEMOS LA OPCIÓN DE QUE LLEGUE UN ENVÍO SABADO: ESTE ENVÍO ES URGENTE Y EL COSTE DEL MISMO ES DE 10€, ESTA OPCIÓN HAY QUE COMUNICARLA EXPRESAMENTE YA QUE CONLLEVA UN ETIQUETADO DIFERENTE POR PARTE DE LA AGENCIA DE TRANSPORTE,SU REPARTO ES DE 09:00 A 14:00, SÓLO EN AGENCIAS ESPECIFICAS Y NOSOTROS TENEMOS QUE EFECTUAR LAS GESTIONES PERTINENTES PARA CONFIRMAR SU LLEGADA AL DESTINO SELECCIONADO.

BALERAES (MRW):
ENVIO ÚNICO, GASTOS FIJOS DE 10€ POR PAR DE ZAPATOS Y ESTIMACIÓN DE LLEGADA DE 3 A 4 DÍAS.

CANARIAS Y MELILLA (CORREOS):
PRECIO A TASAR EN EL MOMENTO DEL ENVÍO, SE ENVÍA A TRAVÉS DE CORREOS Y DEPENDE DEL PESO DEL MISMO. TARDA EN LLEGAR UNA SEMANA APROXIMADAMENTE.UN ENVIO DE UNOS ZAPATOS DE 1 KG APROXIMADAMENTE ESTÁ
ALREDEDOR DE 10€.

ANTES DEL ENVÍO SE LE DA EL PRECIO EXACTO A CADA CLIENTE SEGÚN SU PEDIDO ESPECÍFICO.


ENVIOS A EUROPA

ENVIO REALIZADOS A TRAVÉS DE CORREOS DE FORMA CERTIFICADA O DE LA AGENCIA MRW.

ESTIMACIÓN DE ENVÍO POR CADA KILO (UN PAR DE ZAPATOS) UNOS 25 €.SI ES MÁS DE UN PAR DE ZAPATOS SE VALORA EL PRECIO ANTES DE HACER EL ENVÍO PARA NO COBRAR NI MÁS NI MENOS POR EL SERVICIO PRESTADO.

TIEMPO DE ENTREGA UNA SEMANA APROXIMADAMENTE.

UNA VEZ ENVIADO EL PRODUCTO SE LE ENVÍA AL CLIENTE SU NÚMERO DE SEGUIMENTO PARA QUE EN CADA MOMENTO PUEDA SABER DONDE SE ENCUENTRA SU ENVÍO.

 

CAMBIOS O DEVOLUCIONES

FEELING DANCE garantiza la posibilidad de anular su pedido sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de preparar el pedido,por lo que se pide que sea casi inmediato ya que los pedidos se preparan casi al instante.
Se puede comunicar mediante un correo electrónico a attcliente@feelingdanceshoes.com o una llamada al 626.320.285.
Transcurrido este plazo NO SE PODRÁ CANCELAR y de así hacerlo no se reembolsará el importe del mismo.

Los gastos de envío necesarios para la devolución de un artículo correrán por cuenta del cliente, una vez el producto llegue a tienda, se revise y éste se encuentre en perfecto estado se reembolsará el importe del mismo sin los gastos del envío.
 
Si en vez de una devolución, es un cambio en artículos enviados a península y que no son del apartado de ARTICULOS EN LIQUIDACIÓN,la recogida y el nuevo envío serán sufragados por nosotros, sólo haremos un cambio gratuito, enviaremos el nuevo producto y se recogerá a la vez el otro ,éste, deberá ir en su embalaje original, con su bolsa y accesorios y estar en perfecto estado, porque de no ser así nos pondremos en contacto con el cliente para que abone el producto.
El cliente podrá cambiar el producto por otra talla o cualquier otro producto expuesto en www.feelingdanceshoes.com.
 
Para envíos a EUROPA o AL RESTO DE PAISES, si es un cambio,la recogida y el nuevo envío serán sufragados por el cliente.
Primero tendrá que llegar el producto a tienda y una vez revisado se procederá a enviar el cambio solicitado tras previo pago de los gastos de envio que se vuelven a ocasionar.
 
En el caso de ser productos de liquidación o de oferta,los gastos de envio generados por la devolución del producto será por cuenta del cliente y se hará el abono del importe del articulo únicamente una vez dicho artículo llegue a nuestra tienda y comprobemos que está en perfecto estado.

El cliente dispondrá de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto y así poder asegurar la devolución del importe del mismo y de 15 días naturales desde la recepción del pedido para realizar el cambio del producto adquirido.
El cliente lo solicitará a FEELING DANCE dentro del plazo estipulado, enviando un email a attcliente@feelingdanceshoes.com o llamando al 626.320.285.
Fuera de estos plazos no se aceptarán devoluciones.
En caso de que FEELING DANCE por error envíe un producto equivocado, se hará responsable de realizar el reembolso del importe y la retirada de dicho artículo o el cambio del mismo sufragando los costes de envio y recogida, sin perjuicio del cliente.
 
No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido usados o muestren evidencias de ello.
 
Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto con nosotros.

Si el cliente no llegase a recibir su pedido en el plazo estipulado, bien po retraso en la entrega, por pérdida del paquete por parte de la agencia o cualquier otra causa que pueda suceder durante el envío deberá ponerse encontacto con FEELING DANCE para acordar una solución.
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